L'entreprise

Energisme est la plateforme logicielle au cœur de l’intelligence énergétique à destination des acteurs publics, tertiaires et industriels pour maîtriser leur consommation énergétique.

Conçue autour de technologies innovantes, elle permet de collecter et d’agréger tous types dedonnées multi-fluides provenant de sources hétérogènes. Ces données sont ensuite fiabilisées et restituées via des tableaux de bords multi-niveaux et multi-rôles.

Energisme met à la disposition de ses clients des outils de modélisation prédictive ainsi qu’un écosystème de partenaires pour anticiper et optimiser leurs consommations.

Lauréate en 2017 du prix Bpifrance de l’innovation numérique, Finaliste du prix Partenaire IoT Monde de Microsoft en 2018, Energisme est positionnée sur les 2 piliers de la croissance économique : la transformation digitale et la transition énergétique.

Vous recherchez un environnement de travail proposant des réels challenges ? Notre entreprise est jeune, agile, dynamique et en très forte croissance.

Valeur ajoutée :

• Startup innovante dans les nouvelles technologies + sujets de performance énergétique et environnementale
• Projet avec un esprit entrepreneur et équipes très impliquée
• Entreprise en hyper-croissance en France et à l’international
• Structure à taille humaine avec des perspectives d’évolutions

Vos missions

Rattaché(e) au pôle Projet et en collaboration avec les équipes commerciales et techniques, vous garantissez la satisfaction des clients :

Vous avez la charge de l’accompagnement des clients dans l’utilisation de nos solutions et la résolution de leurs problématiques quotidiennes.

Vous assurez la bonne mise en service des comptes clients :
– Intégration du patrimoine et des données du client
– Paramétrage de la plateforme selon les besoins fonctionnels du client

Vous vérifiez le bon fonctionnement de l’interface du client :
– Cohérence des données
– Vérification du bon fonctionnement des fonctionnalités de l’interface.

Vous assistez et formez les utilisateurs sur nos solutions.

Vous remontez d’éventuels dysfonctionnements de solutions pour corrections et suivis.

Vous établissez et maintenez un lien privilégié avec les clients en adaptant votre discours et en l’informant régulièrement.

Vous êtes force de proposition auprès de vos clients pour leur proposer de nouvelles fonctionnalités et vous collaborez à l’amélioration en continue du produit.

Votre profil

D’un niveau de qualification équivalent ou supérieur à Bac +3, vous débutez ou justifiez déjà d’une première expérience dans les métiers du support. Des connaissances dans le domaine de l’énergie et de l’informatique sont un plus.

Vous :

– êtes dynamique et motivé
– avez un très bon relationnel et vous appréciez particulièrement le travail en équipe
– êtes autonome et force de proposition
– avez un bon niveau d’anglais
– souhaitez contribuer à l’émergence d’une société leader dans son secteur dans un environnement de travail stimulant, dynamique et convivial.

Rémunération et avantages

Rémunération selon profil.

Nous offrons en plus de nombreux avantages : mutuelle avantageuse, tickets restaurant, poste de travail confortable, bureaux modernes.

Vous recherchez une entreprise jeune, agile, dynamique, en pleine croissance et un environnement de travail challengeant ?

Candidature

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à recrutement@energisme.com